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深入客户需求调研,用户搬家更注意的是哪些?

        近实行了客户的需求的调研,深入的分析搬家的用户更关系的是哪一点?价格?还是服务?还是其他方面的?来看看我们的调查:

      百分之60是因为价格原因,当心后期有加费的内容。

      百分之30的原因因为服务,怕说自己的物品被打破等。

      百分之10因为其他的小原因

一:价格方面的话:


     我们贵阳四通搬家追求的是全国搬家的标准统一化,消费有保障,透明。

 起价费
车型 一环外 一环内

载重量2吨封闭货车

380元/车

400元/车

面包车

300元/车 
300元/车

只用车

注:1、上述价格为实际运输距离在二十公里以内的每车次单程搬运。
       2、“一环外”是指搬出搬入地址均在一环以外,“一环内”是指搬出搬入地址至少有一处在一环内。

附加费

楼层费

无电梯或不能使用电梯搬运时,每上、下一层加收楼层费10元,有电梯时,搬出或搬入地,每车次加收二次装卸费各30元。

途中装卸费

每多装卸一个地点一环内加收 100元,一环外加收150元。

超公里费

搬出与搬入地点实际距离超过二十公里以后,每超出一公里加收10元

平面搬运距离费

停车位到家门口距离超过三十米时需要人工平面搬运,每超1米每车次加收1元

空驶费

车辆到位后,客户取消用车时每车次收取空驶费100元

贵重物品费

钢琴搬运

型号为130(含)以下时,加收500元 
型号为130(含)以上时,加收600元, 
(三角钢琴加收800-1000元)

其它

大型复印机、保险柜、大鱼缸、大镜子、健身器材、32寸以上电视、背投、液晶电视、 200立升以上冰箱、滚筒洗衣机、麻将机每件加收50—200元、对开门冰箱100-200元。


以上就是我们搬家的收费标准

二:品质服务:

四通搬家在贵阳区域现有10个分公司,服务网络覆盖各大社区及商业区域。可以方便快捷的为居民、企业提供优质搬家服务。业务模式涵盖居民搬家、精品搬家、企事业搬迁、仓储、配送、、涉外包装以及空调起重等。精品搬家业务是四通搬家 大服务特色,提供从包装——物品搬运——新居物品整理摆放、保洁等一站式服务。客户只需一个电话,整个过程无需动手。

20年四通搬家致力于在软件和硬件上达到国内领先水平,实施了规范化、网络化、信息化管理,完善了人才引进机制。在搬家行业率先通过ISO9001质量体系认证,建立了以客户为中心的现代企业管理制度。确立了在搬家、仓储配送领域的领先地位。

深入了用户的调查研究,我们才能把服务质量做的更好。谢谢大家的常年支持!